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售后服务流程


博奥森自成立之初,始终坚持“自主研发、原始创新,为全球生命科学研究提供最好的服务”的经营理念,为更好、更深刻贯彻这一理念、为合作伙伴提供更优质的服务,博奥森生物技术有限公司现“升级售后服务体系,简化反馈流程”。

服务流程:
1、订购使用博奥森产品的客户,在使用产品过程中遇到问题,提出技术支持及其他请求时,我公司接到请求后的24个小时之内做出处理。
2、我公司的所有产品都经过严格的质检后上架销售,如经复核确实存在问题,本公司无条件退款或更换货。
3、所有书面反馈我们收到后48小时内给出答复;
4、2016720日起,我公司所出售产品,质保期由原来的3-6个月,调整为1年,即产品发货之日起开始计算,1年内出现质量问题填写反馈表发送至sales@bioss.com.cn邮箱,博奥森公司给予退换货处理;超过1年的产品质量投诉只提供技术支持不提供退换货服务。


反馈表在线填写:

免疫组化IHC/IF/ICC质量反馈表

流式Flow-Cyt质量反馈表

免疫印迹WESTERN BLOT质量反馈表

ELISA质量反馈表

售后服务热线:

技术服务热线:400-901-9800转8206
售后客服热线:400-901-9800转8108
售后电子邮箱:sales@bioss.com.cn


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